Control de calidad PDF UNAM

Resumen de lo que trata este artículo en PDF sobre control de calidad

  • Introducción:
    • Definición de calidad y control de calidad.
    • Importancia del control de calidad en la industria y los servicios.
  • Historia del Control de Calidad:
    • Evolución del concepto de calidad.
    • Pioneros en el control de calidad y sus contribuciones.
  • Principios Básicos del Control de Calidad:
    • Estándares y especificaciones.
    • Inspección vs. aseguramiento de calidad.
    • Control de calidad vs. control de proceso.
  • Herramientas y Técnicas Estadísticas:
    • Diagrama de Pareto.
    • Diagrama de Ishikawa (causa-efecto).
    • Gráficos de control estadístico.
    • Muestreo y técnicas de inspección.
  • Sistemas de Gestión de Calidad:
    • Introducción a las normas ISO 9000.
    • Principios de la gestión de calidad total (TQM).
    • Six Sigma y Lean Manufacturing.
  • Control de Calidad en Servicios:
    • Diferencias entre control de calidad en producción y servicios.
    • Herramientas específicas para el control de calidad en servicios.
  • Aseguramiento de Calidad:
    • Definición y objetivos del aseguramiento de calidad.
    • Relación entre control y aseguramiento de calidad.
  • Auditorías de Calidad:
    • Propósito y tipos de auditorías.
    • Proceso de auditoría y roles involucrados.
  • Control de Calidad en el Contexto Global:
    • Normas y estándares internacionales.
    • Desafíos y oportunidades en el control de calidad global
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