Control de calidad PDF UNAM
Resumen de lo que trata este artículo en PDF sobre control de calidad
- Introducción:
- Definición de calidad y control de calidad.
- Importancia del control de calidad en la industria y los servicios.
- Historia del Control de Calidad:
- Evolución del concepto de calidad.
- Pioneros en el control de calidad y sus contribuciones.
- Principios Básicos del Control de Calidad:
- Estándares y especificaciones.
- Inspección vs. aseguramiento de calidad.
- Control de calidad vs. control de proceso.
- Herramientas y Técnicas Estadísticas:
- Diagrama de Pareto.
- Diagrama de Ishikawa (causa-efecto).
- Gráficos de control estadístico.
- Muestreo y técnicas de inspección.
- Sistemas de Gestión de Calidad:
- Introducción a las normas ISO 9000.
- Principios de la gestión de calidad total (TQM).
- Six Sigma y Lean Manufacturing.
- Control de Calidad en Servicios:
- Diferencias entre control de calidad en producción y servicios.
- Herramientas específicas para el control de calidad en servicios.
- Aseguramiento de Calidad:
- Definición y objetivos del aseguramiento de calidad.
- Relación entre control y aseguramiento de calidad.
- Auditorías de Calidad:
- Propósito y tipos de auditorías.
- Proceso de auditoría y roles involucrados.
- Control de Calidad en el Contexto Global:
- Normas y estándares internacionales.
- Desafíos y oportunidades en el control de calidad global
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